Поширені запитання
Короткі відповіді про наявність, друк, строки, оформлення замовлень, фото та заміни.
Як розпочати співпрацю?+
Залиште заявку на сайті або напишіть менеджеру. Вам розкажуть актуальні умови та пояснять, як передавати перше замовлення.
На які моделі є чохли?+
Асортимент охоплює багато брендів і моделей. Найпростіше перевірити потрібний телефон на сторінці «Наявність» — там показано, що є зараз.
Коли відправляється термінове замовлення?+
Термінове замовлення, подане до 13:00, відправляється в цей же день. Подане після 13:00, але до 16:00 — наступного дня.
Який строк звичайного замовлення?+
Звичайне замовлення можна подати до 16:00. День подачі вважається першим днем, відправлення — протягом 2–3 днів.
Скільки триває доставка клієнту?+
Після передачі посилки строк доставки визначає обраний поштовий оператор і населений пункт отримувача.
Що робити, якщо приїхав не той чохол або дизайн?+
Якщо помилка сталася з нашого боку, після фіксації ситуації погоджуємо заміну або передрук. Порядок фіксації та потрібні фото чи відео повідомить менеджер.
Де брати фото та відео товарів?+
Після початку співпраці партнерам надаємо фото та відео чохлів для сайту, маркетплейсів і соціальних мереж.
Чи можна отримати попередній макет?+
Для складних дизайнів можливість попереднього макета можна погодити з менеджером. Це може впливати на час підготовки замовлення.
Як оформляти замовлення?+
Після початку співпраці менеджер надсилає спосіб подачі замовлень, папку для макетів і коротку інструкцію.
Залиште коротку заявку
Менеджер розповість актуальні умови та допоможе з першим замовленням.